Política de Privacidad

Última actualización: julio de 2026

Simples Marcas ("nosotros") ofrece una plataforma de diseño, marketing y automatización (incluyendo un vendedor por WhatsApp asistido por IA) para negocios en México. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los proteges.

1. Qué datos recopilamos

De ti (el negocio/cliente): nombre, correo, teléfono, contraseña (cifrada), datos de tu marca (nombre, sector, ciudad, descripción, logo, colores), y el contenido que subes (imágenes, videos, briefs de diseño).
De pagos: procesados directamente por Stripe — nosotros no almacenamos números de tarjeta.
De tus conversaciones de WhatsApp: si activas el vendedor automático, guardamos los mensajes de tus clientes para que el asistente pueda dar seguimiento y tú puedas ver el historial.
De redes sociales conectadas (Facebook/Instagram): si conectas tu página, guardamos el token de acceso necesario para publicar en tu nombre, el nombre de tu página y tu usuario de Instagram vinculado. No accedemos a tus mensajes privados ni a los de tus seguidores.

2. Para qué usamos tus datos

Prestar el servicio que contrataste (diseño, publicaciones automáticas, vendedor de WhatsApp, reportes).
Generar contenido e ideas con inteligencia artificial (DeepSeek) basado en la información de tu marca.
Publicar el contenido que tú apruebas en tu página de Facebook y/o cuenta de Instagram, cuando conectas esas cuentas.
Enviarte notificaciones sobre tu cuenta, tus pedidos y avisos operativos.

No vendemos tus datos. No compartimos tu información con terceros para fines publicitarios ajenos a Simples Marcas.

3. Con quién compartimos datos

Usamos proveedores de infraestructura para operar el servicio: Supabase (base de datos y almacenamiento), Stripe (pagos), Meta/Facebook (cuando conectas tu página, para publicar en tu nombre), y DeepSeek (procesamiento de IA para generar contenido). Cada uno procesa únicamente lo necesario para su función.

4. Cómo protegemos tus datos

Los datos se almacenan cifrados en tránsito (HTTPS) y en reposo. El acceso está restringido por rol (tu cuenta solo ve su propia información; el equipo de Simples Marcas accede únicamente lo necesario para dar soporte).

5. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos en cualquier momento escribiendo a hola@simplesmarcas.com. Ver también nuestras instrucciones de eliminación de datos.

6. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos a hola@simplesmarcas.com.